呈献

凯德与阿里巴巴设网上商城 助租户与消费者线上线下联系

凯德集团(CapitaLand)与中国电商巨擘阿里巴巴及旗下的“来赞达”(Lazada)签署两项合作,发展全通路策略。

这两项合作分别是负责管理阿里巴巴上海中心,并在阿里巴巴掌控的网购平台“来赞达”设立网上商城,帮助旗下商场租户与消费者建立“线下和线上”(offline and online,简称O&O)的联系。

我国消费者届时可在网上购买凯德商场租户的产品,之后选择到附近的凯德商场领取。集团将率先在狮城大厦(Plaza Singapura)和Bugis+购物商场推出包裹领取点。

凯德商用首席执行官廖茸桐认为,这么做不仅吸引消费者亲临商场,长期而言也协助零售商减少运送成本。

来赞达新加坡总裁朗泰尼耶(Alexis Lanternier)说,来赞达三年前进入新加坡,如今我国已经是该集团在东南亚增长最快速的其中一个市场。

他指出,除了“点击提货”(Click & Collect),消费者同时享有免运费和14天的退货服务。

凯德集团和来赞达将一同投入资源协助零售商,并将平台推展给消费者,希望在接下来两年达到大幅扩张的目的。

廖茸桐指出,随着消费习惯的改变,集团不断致力于创新改造零售空间。包括我国的全新综合项目福南(Funan)以及在中国青岛推出集团首个智慧购物中心凯德MALL新都心。

凯德集团总裁林明彦说,即使科技颠覆传统商业模式,消费者若要获得全方位体验,房地产仍具举足轻重的角色。“不少数码业者计划打造实体空间即是例证。”

他认为,与阿里巴巴和来赞达合作正是为各方创造双赢,“开拓下一个阶段的增长关键是结合实体与数码管道,为消费者提供无缝隙的线下和线上体验。”

阿里巴巴上海中心位于上海虹桥商务区中心北部,包含四栋办公楼和一个四层的商业裙楼,总楼面达8万平方公尺,预计明年开幕。凯德集团将负责商业裙楼和其中一栋办公楼的管理。

阿里巴巴集团智慧建筑事业部总监汪涛说,在上海的新总部,是集团推出新零售策略的中枢。

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