呈献

本地往返峇厘岛18航班取消 航空公司允许改机票

本地昨天共有18个往返印度尼西亚峇厘岛的航班被迫取消,航空公司纷纷呼吁乘客关注个别官网和社交媒体,查询航班何时恢复的消息。

峇厘岛努拉雷国际机场从昨早7时紧急关闭至今早7时,造成数百趟航班取消。樟宜机场受询时说,昨天共有18趟往返新加坡和峇厘岛的航班取消。

受影响的包括新加坡航空、胜安航空(SilkAir)、酷航(Scoot)、亚洲航空(AirAsia)和捷星航空(Jetstar)的航班。

新航和胜安航空昨天共有10趟航班取消。新航在网站上发出通知,指11月27日至12月4日飞往峇厘岛的乘客,或是在11月27日当天或之前预订机票的乘客,可联系新航要求改期或是退款。若选择改期,必须在明年1月31日当天或之前出发。

酷航和捷星航空则分别有六趟和两趟航班取消。酷航在面簿贴文说,将暂停售卖11月27日至12月4日往返峇厘岛的机票,已购买机票的乘客可要求改期、全额退款,或是更换旅游目的地。

亚航昨天也发文告说所有往返新加坡和峇厘岛的航班取消。此外,从新加坡往返龙目岛(Lombok)的亚航航班昨天依旧无法运行。

捷星航空昨天也发文告说,已订机票在未来几天去峇厘岛的乘客可免费更换航点,包括普吉岛、胡志明市、岘港、合艾和仰光。

樟宜机场发言人说:“我们建议乘客联系他们的航空公司,获取最新消息及如何另作安排的信息。乘客也可在樟宜机场网站或iChangi应用查询航班最新消息。樟宜机场集团正在为航空公司提供支持,协助受影响的乘客。”

本地旅行社业者受访时表示多数旅客正采取观望态度,提前改变行程的人不多。

赴峇厘岛游客大跌

华宫旅游市场与通讯总监佘柳华透露,大约两个月前,当有关阿贡火山可能爆发的消息传出时,关于峇厘岛旅游的询问已大幅减少。她说,以往每个月有大约100名顾客询问关于峇厘岛的旅游,但这个数字近期已跌超过一半,因此受影响的旅客不多。

佘柳华表示,这几天没有出发到峇厘岛的旅行团。那些预定在12月初出发的旅客当中,有大约三成选择延期或是更换旅游行程,其余的旅客则依然采取观望态度。她说:“我们在协助一些顾客更换行程,改成飞往泰国、越南和柬埔寨等地。”

曾兄弟旅游市场通讯主管曾素美受询时也透露,目前没有旅行团在峇厘岛,未来几天前往峇厘岛的旅行团将在12月2日和4日出发。她说:“由于还有几天才出发,旅行团成员正采取观望态度,等待最新进展。我们会继续紧密留意当地情况,并与航空伙伴和地勤人员保持联系。若有需要,也会允许旅客更换行程。”

来自峇厘岛一个偶剧团的10名成员,昨天原定乘搭酷航返回印尼,却因航班临时取消而滞留在新加坡。剧团的本地接洽人受访时说,团员在航空公司的协助下,已找到临时的酒店住宿。

蔡宇轩(27岁,创意经理)原本计划明天和大约20名同事飞往峇厘岛旅行五天,然而公司决定取消行程,再另作安排。

他说:“峇厘岛的机场关闭了,想去也去不了,还有可能涉及安全问题。虽然这次去不成难免有点失望,但我们还是以众人的安全为首要考量。”

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