呈献

活用新技术 对接新需求

老板

生意经

黄山忠

上个月,中华总商会组团前往北京考察中国电子商务的发展,拜访了10多家电商企业。这些企业都很有创新能力,十分了解市场的需要,并懂得灵活应用新技术,以新模式应付新需求,发展核心竞争力。

考察团拜访了一家从传统零售商转型为电子商务的生鲜电商企业“春播科技”。当其他同行都在发展更快速的物流时,春播看准了中高端消费者对安全食材的需求,因此专注于发展健康食材,并通过数码平台让用户检查食材的生产流程,建立对生产商的信任。春播到全球原产地寻找供应商合作,并设立检测实验室,为每个产品做严格检测和认证。此外,它也在物流上研发可冷藏食材的“绿色提篮”,做到全产业链的绿化。它也和社区零售店合作开办实体“店中店”,让其服务直达更多社区用户,多管齐下推动业务升级,从而成功跻身为中国领先的生鲜电商。

这个故事让我们看到,中小企业只要抓准新需求,善用数码科技等新技术优化运营,从线上到线下更灵活地对接需求,就可以取得飞跃式的成长。

近几年来,新技术的应用对全球商业格局带来深远影响。数码科技催生共享经济等新模式,改变商业竞争规则;人工智能改变雇佣市场的技能需求;互联网产业推进了贸易自由化,使商品和资金更容易跨国界流通。

在“快鱼吃慢鱼”时代
中小企业有优势

 

新技术大幅度改变市场供需结构,也成为开创新商机的钥匙。世界经济论坛创办人施瓦布先生就认为,这一轮的技术变革使企业竞争关系从“大鱼吃小鱼”变成“快鱼吃慢鱼”。比方说,数码科技催生了“众筹”的融资渠道,就算企业资金不足,只要快人一步抓准需求,提供市场需要的产品或服务,就能筹集资本发展。通过数码平台,企业也能以更低成本,覆盖广大的国际市场。中小企业规模小,轻装上阵,更能够灵活创新,把握住这些新机会。

了解新需求才能活用新技术

 

在最近的国庆群众大会中,李显龙总理也呼吁国人更全面地善用资讯科技,创造新商机,努力实现智慧国的愿景。他指出,我国互联网的覆盖面广,衔接度高,人们的数码能力强,已经具备这方面的优势。

总商会的调查发现,其实不少企业有意采用新技术以创新业务,只是资源和经验不足,不知如何下手。其实,我们可以从“春播”的经营模式看到,新技术的应用模式千变万化,可以学习和研究的知识很多。不过,企业成长的基础主要还是着重于了解和满足市场需求。

因此,我建议本地企业先参与商团或商会,认识行业趋势和锁定市场,再善用政府机构提供的援助计划,引进适用的新技术以创新业务。总商会一向积极开办活动和课程,组团到海外考察,支持企业累积各方面的知识和视野。唯有务实、深刻地理解市场需求,才能灵活运用新技术,在创新业务时取得最佳效果。

总而言之,面对当前的颠覆性变化,企业的个体力量有限,市场的选择就是企业的选择。我鼓励企业把握这次变化带来的机遇,活用新技术,对接新需求,谋求新成长!

作者为中华总商会会长

中小企业只要抓准新需求,善用数码科技等新技术优化运营,从线上到线下更灵活地对接需求,就可以取得飞跃式的成长。

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