呈献

疫情不退景气歹歹 港零售市场洗牌 在线销售带新机遇

香港艺人阿娇(钟欣潼)最近到上海,和大陆网红拍档一起做直播售卖美容产品,赶上疫情期间出现的“网红带货”热潮,却因为复工发福成为香港八卦话题。

随着香港暴发第三波2019冠状病毒疫情,港府本周实施更严厉的“限聚令”,店铺生意更难做。只有街市(菜市场)和超市人山人海,因更多人选择买菜回家煮饭,各大型商场都非常泠清。

普华永道消费市场行业主管合伙人郑焕然日前预计,香港今年零售销售将跌逾20%。他说,除非今年底前陆港恢复通关,否则全年香港零售市道难有改善。

“本来我们都预计(市道)下半年会有一点复苏,但这星期出现的情况是绝对不在预期之内。”他形容,香港正出现一次零售市场洗牌,许多国际品牌撤离铜锣湾。

疫情发展难料,增加了估算难度,但全年预测已相对悲观,除非恢复通关,香港才有望在今年11月后开始复苏及重启增长引擎。珠宝首饰、钟表及名贵礼物,将是受灾最重的消费品类别。

郑焕然透露,普华永道客户在香港的部署已趋向保守,尽力缩减成本。在零售市道低迷下,铜锣湾最先出现退租潮。据悉,尖沙咀的海港城正与商户谈判,须承诺续租18个月才获减租。

疫情为网上消费创新机遇

不过,疫情为网上消费带来了新机遇,促使香港的零售商增加在线业务及加强在线销售,减少对实体店销售以及与旅游业相关销售的依赖。

至于个人的“网红带货”,在香港并非新鲜事,连黄丝的“网红”在去年修例风波期间,也一方面狠批港府和北京,同时不忘网上直播卖货做生意。

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香港艺人阿娇(右)最近到上海和大陆网红拍档一起做直播售卖美容产品。(互联网)

蓝丝方面当然更紧跟大陆市场的步伐。中国国家发改委等13个部委本月17日联手出台文件,明确支持“网红带货”等15类科网新业态;大湾区城市则更早推动港澳青年拓展这类业务。

于是,有自称“鞋佬”的港人,成功打造百万生意;也有港青与广州的妻子,以“港夫广妻”的形象当上直播网红;另外,不少香港艺人也北上,化身做网上直销员。

但分析员泼泠水说,在数以百万计的直播店主中,99.9%未必有很好成效,因为推销卖货实属一种专门技能,只有最顶尖的0.1%可以发达,10%勉强养活自己,其余90%迟早被淘汰。

无论如何,网上主播结合网购平台,每次直播有数万甚至数百万人同时观看,并可实时互动、交流,在促销下网民按一键便将之放进购物车,翌日送货上门,是很好的销售模式。

直播卖货象征着零售消费模式再一次演变,由十多年前的实体店,到后来的淘宝小店C2C,再进化为天猫的品牌B2C,接着又有拼多多的“拼团”。今天,消费者更重视网红的权威意见。

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